OTSNA – Guide touristique saisonnier « Château Gaillard » – H/F

En Normandie, à 80 kms de Paris, l’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération (OTSNA, classé en catégorie 2), regroupant un territoire de 61 communes dont Giverny, Vernon, Pacy-sur-Eure et les Andelys, recrute deux Guides touristiques saisonniers en CDD du 10 mars 2025 au 07 novembre 2025 pour le site de Château Gaillard aux Andelys

Sous la responsabilité de la Directrice de l’Office de Tourisme et de la Responsable du service Animation et Château Gaillard, vous serez en charge des missions d’accueil du public et de la réalisation des visites guidées sur le site de Château Gaillard.

MISSIONS

Accueil et information des publics 

Accueillir et renseigner les touristes et visiteurs, à l’accueil (Haute Cour) et sur le site du château (Basse Cour, Ouvrage Avancé)

Assurer la surveillance sur le site (bonne conduite, sécurité)

Gérer les informations touristiques, affichage, réassort, propreté des espaces, rangement de l’espace accueil et des corps de garde (réserve) 

Assurer les ventes de la boutique et de la billetterie, réassort des produits via le logiciel Frontshop 

Encaisser en espèces, en chèque, en CB les ventes de la boutique et de la billetterie du château

Compter des fonds de caisse, faire la fermeture de caisse, préparer des remises en banque 

Visites guidées, médiation culturelle et animation du site 

Assurer les visites guidées pour les individuels et pour les groupes en français et en anglais 

Mettre en place et suivre les outils de médiation à destination du public 

Proposer, organiser et encadrer des actions de médiation suivant les missions définies (JEP, visite famille) 

Assurer la promotion du programme d’animations de Château Gaillard et de l’OTC

Suivre et participer au bon déroulement du programme

Administration et travail hors site 

Tenir les statistiques de fréquentation du site 

Participer ponctuellement à l’installation et au démontage des évènements

Travailler en lien avec les services internes de l’OTC et d’autres services externes

Participer à la rédaction de contenus, au guidage et à la valorisation du territoire pour des projets en lien avec le château ou le patrimoine local

Participer à la démarche qualité

PROFIL

Bonne culture générale sur l’histoire médiévale, notamment sur l’histoire de la Normandie

Maîtrise de langues étrangères (anglais obligatoire, seconde langue souhaitée)

Goût et aisance pour la transmission de connaissances, pédagogue

Gestion de groupe

Aisance relationnelle et gestion des conflits

Gestion de caisse et billetterie

Organisé et autonome

Goût pour le travail en équipe

Adaptabilité

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Recrutement en CDD de droit privé du 10/03/2025 au 07/11/2025

Lieu de travail : Les Andelys (Château Gaillard + bureau d’information touristique)

Vous pouvez être amené à travailler sur les différents bureaux de l’OTSNA, (Vernon, Les Andelys)

Durée de travail : temps complet (35h00) du mercredi au dimanche. Travail en extérieur, toilettes sèches à disposition

Travail incluant les week-ends, dimanches et jours fériés selon le planning du château

Rémunération sur la base de l’échelon 1.3 de la grille des salaires relatives aux OT